Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 28/11/2024

Ingangsdatum: 01/12/2024

HULSLAKEN  ("wij", "onze" of "ons") zet zich in om de privacy en veiligheid van uw persoonlijke informatie te beschermen. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, bekendmaken en opslaan in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Informatie die wij verzamelen
Wij kunnen de volgende soorten persoonlijke informatie verzamelen:

  • Contactgegevens: Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en verzendadres.
  • Betalingsgegevens: inclusief creditcardgegevens of andere betaalmethoden wanneer u een aankoop doet.
  • Accountgegevens: Als u een account bij ons aanmaakt, verzamelen wij uw gebruikersnaam, wachtwoord en andere accountgerelateerde gegevens.
  • Websitegebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals uw IP-adres, browsertype en bezochte pagina's. Deze kunnen worden verzameld via cookies, daarom verwijzen we naar ons cookiebeleid.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Bestellingen verwerken: Om aankopen, betalingen, leveringen en retourzendingen uit te voeren en te beheren.
  • Klantenservice: Om klantenservice en -ondersteuning te bieden, waaronder het beantwoorden van uw vragen en het oplossen van problemen.
  • Marketing: Met uw expliciete en voorafgaande toestemming om u promotiemateriaal, nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie te sturen. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken.
  • Verbetering van de website: Om het gebruik van de website te analyseren en de functionaliteit en gebruikerservaring van onze website te verbeteren (anoniem).

3. Gegevensdeling en openbaarmaking
Wij verkopen, verhandelen of dragen uw persoonsgegevens niet over aan derden zonder uw toestemming, behalve voor de volgende doeleinden:

  • Dienstverleners: Wij kunnen uw gegevens delen met vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen onze website te beheren, onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren of diensten aan u te verlenen.
  • Wettelijke naleving: Wij kunnen uw gegevens openbaar maken om te voldoen aan de toepasselijke wetten, voorschriften of juridische procedures.

4. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Toegang: U kunt een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
  • Rectificatie: U kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige informatie over u te corrigeren.
  • Wissen: Onder bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden.

5. Gegevensbeveiliging
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen (bijv. encryptie, firewalls, ...) om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging.

6. Neem contact met ons op
Als u vragen of opmerkingen hebt over ons privacybeleid of dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via ons contactformulier. 

7. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid op elk gewenst moment bij te werken of te wijzigen. Alle wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na plaatsing op onze website.

Door onze website te gebruiken of ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken, stemt u in met de praktijken die in dit privacybeleid worden beschreven.